全球客户服务代表(某大型外资银行)

2018-12-18 广州 10 面议


岗位职责:

1.解答客户关于银行产品的特点、优惠、服务、资费、操作流程,以及账户信息等的电话咨询;

2.通过优质的电话服务,与客户维持良好的关系。


 招聘职责:

1.大专或以上学历,有客服经验或银行经验者优先;

2.良好的沟通能力,纯正粤语/普通话无口音,能用英语进行基本的听说写; 

3.良好的人际关系能力;

4.愿意接受挑战,能在压力下工作;

5.完全接受轮班工作;

6.积极主动,自我激励,有团队合作精神。


福利待遇:

1.基本工资、轮班津贴、绩效奖金、杰出员工奖励等,薪酬水平在3.5K—4.5K;

2.按国家规定购买社保及住房公积金;

3.补充医疗、人寿保险;

4.10个工作日的带薪年假;

5.2-3个月的新员工入职培训,包括银行产品知识、操作系统、工作技能等;

6.丰富多彩的员工活动。